Mostrando entradas con la etiqueta Creatividad. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Creatividad. Mostrar todas las entradas

domingo, 10 de septiembre de 2017

EL CORREO ME MARCA LA AGENDA



En un mundo de trabajos con ritmos frenéticos, indulgencia instantánea y permanente conexión, una de las cosas que conviene hacer en lo profesional y personal es parar la pelota. Tomarnos un minuto para bien comprender si estamos siendo activos o reactivos y cómo queremos ser para que ese ritmo no nos marque ninguna agenda.

Existen estresores que invaden espacios y depende de nosotros cómo administrarlos para que estén a nuestro servicio. Menos stress, más productivos.  El correo electrónico y la famosa “bandeja de entrada” es uno de los invasores . 
Según estudios la chequeamos 100 veces por día promedio. Nos conviene comprender que el mail es una herramienta que bien utilizada puede estar a nuestro servicio y no esclavizarnos.

1-      Ordená en grave – importante – personal y borrar.
2-      Borrá lo innecesario
3-      Ocupate de lo grave e importante
4-      Cerrá y trabajá.
5-      Chequeá con una frecuencia que te sirva, no que te esclavice
6-      Si hay un tema delicado, antes de escribir levantá el teléfono y anticípalo.

El día evoluciona y cosas ocurren. Se trata de momentos. 
¿Cómo estoy invirtiendo mi tiempo en este momento? 
¿Necesito una estrategia de comunicación para ejecutar mis prioridades? 
¿ Con qué herramientas cuento?

El  teléfono  y el correo son herramientas para comunicarnos de distintas maneras y lograr distintos resultados. El primero tiene la ventaja de ofrecer la inflexión de la voz, el tono, la intención y la entonación de ambas partes. Ofrece contexto. El correo en cambio, al estar escrito, es más proclive a malinterpretarse. Cuidado ahí.



Sugerencia: 
# Antes de escribir con la emoción levantá el teléfono, ofrecé contexto, explicá para que cuando escribas los bulletpoints se enfoquen en los hechos, cifras y datos precisos cuyo “rio arriba” ya compartiste por teléfono. 

# Aprovechá el teléfono para anticipar si vas a copiar a alguien más y para qué. Al escribir, informá a los cc. Que es al solo efecto de que tengan la información, por ejemplo y no para que intervengan.

# Si no hay alternativa y tenés que enviar el correo, enviátelo primero a vos, o guardalo en borrador hasta mañana. Si mañana lo enviás, antes seguro lo editás. Y por editar quiero decir: elimino cosas, mejoro el vocabulario y hago todo lo posible para evitar malentendidos.


Menos mails forma parte de una estrategia más productiva en términos de 
cantidad y calidad de tiempo. Tu tiempo. El que no vuelve más.

viernes, 14 de julio de 2017

TAPAGUJEROS O FIT CULTURAL


Existe una posición vacante en una estructura en una empresa. El gerente armó el job description, hubo un proceso de búsqueda y llegan los candidatos a la línea. ¿De qué se trata, medir skills técnicos, idoneidad, desafiar las aptitudes y experiencia necesarias? Lo “hard” por nombrarlo de alguna manera, es una parte.

¿Y luego? Seguramente competencias personales ( lo “soft”) como  la proactividad o las ganas de trabajar, resiliencia, soluciones e innovación.La entrevista personal tiene validez, pero dificilmente se conozca  al candidato, porque nadie conoce a una persona en  horas. Como si fuera un “blind date”.

¿Qué más? . Falta algo.

El fit cultural. Hay empresas muy verticales, casi cuarteles militares con códigos de comportamiento muy duro (presencié una en la cual cuando el Presidente subía al ascensor, todos debían bajarse) ; otras más horizontales , otras intermedias, etc. ¿Y cómo evalúo eso? No hay fórmula mágica. Tiene sentido que la consultora participe de las entrevistas entre candidatos y la línea del cliente.

¿Por qué? Porque hay un gerente que necesita un candidato urgente, más un candidato ávido de trabajar por las razones que sean. ¿Listo, que entre?  Quien presencia las entrevistas como tercero debe tener la autoridad para, finalizada la misma, dar una lectura de lo que ocurrió, por separado a la línea y al candidato. Se trata de evaluar si la cultura de la empresa, más la del gerente, más la del candidato están en consonancia y si se puede recomendar o NO el ingreso. Hablamos de responsabilidad y calidad de trabajo. 

Es cierto, hablamos del negocio, pero sobre todo hablamos de personas que merecen todo el respeto, la seriedad y el profesionalismo posibles. No se trata de tapar agujeros.


miércoles, 27 de julio de 2016

LA HISTORIA DE LAS MANOS EN LA PARED DE LA CAVERNA

LA HISTORIA DE LAS MANOS EN LA PARED DE LA CAVERNA

LAS MANOS

Cuando el hombre de la caverna decidió hundir las manos en barro y colocarlas en el muro de la caverna, dejando una imagen y se alejó unos pasos para contemplar lo hecho, nunca imaginó que acababa de disparar la primera manifestación artística de la historia de la humanidad que se extendería hasta hoy.

De alguna manera perpetuó su presencia en la tierra dejando una imagen; quizás primaria pero sin duda algo inédito. Nadie hasta ese momento lo había hecho.

Luego fue encontrando otros colores de la tierra; dibujó con carbón utilizando elementos como plumas y palitos para dar detalle a escenas de caza, y figuras que representaban su familia y fenómenos como la lluvia y las fases de la luna.

A partir de ahí, y hasta nuestros días, todas las personas que quisieron perpetuar algo

coloreando, dibujando o pintando sobre cualquier base, sea en una pared, un papel, una tela o madera, todos ellos copiaron y copiamos esa primera y única actitud gráfica. Piensen en la perpetuación de algo de esta manera.

La pintura y la escultura, e inclusive la escritura, permanecen en el tiempo. La música, en cambio es efímera. Uno puede repetir una partitura muchas veces, pero todas ellas son únicas e irrepetibles y mueren con el último acorde. Cada interpretación es una obra per se. Las imágenes en cambio, permanecen.

Entonces, volviendo a la pintura, todos los artistas conocidos como Miguel Ángel o Van Gogh, los fauvistas, minimalistas, cubistas, impresionistas, y también los desconocidos, todos utilizaron estas manifestaciones del color y de la forma para dejar un legado.

Conforme el ser humano evolucionó, las obras fueron apareciendo como una necesidad de
perpetuar imágenes, por una razón muy simple: porque la gente se moría y había que tener algo visual asociado a la historia escrita o relatada. La humanidad necesitaba que quedara la imagen de él o de ella o de su familia. Como “Las Meninas”. Lo mismo aplicaba a las escenas de guerra, proezas épicas, naufragios o grandes paisajes o cosechas e inclusive las pinturas religiosas de todo tipo.

Llega entonces a la historia del mundo el momento en el que apareció la fotografía. Ocurrió así, otro invento revolucionario y ya no era necesario perpetuar imágenes con la pintura y la
escultura porque la fotografía estaba ahí para quedarse y dejar esos legados y esos momentos con la absoluta perfección. No era ya tampoco necesaria la interpretación del artista de una realidad.

Y así fue como los artistas se liberaron y pudieron dedicarse a pintar su propia realidad de algo que bien podía tener formas y colores no del todo idénticos a lo que los demás mortales estaban viendo.

Los Impresionistas primero y los Cubistas más tarde podían comenzar a expresarse y manifestar su arte y su mirada del mundo con más libertad. Fueron apareciendo estos grupos de pintores que ahora podían pintar cielos de colores distintos y figuras humanas distintas. Como Botero con sus gigantismos humanos o Picasso y esa mirada tan particular que tenía el desfragmentar y refragmentar una imagen. Cada uno manifestaba placer o disgusto, eran disruptivos o no,manifestaban desacuerdos con políticas de dictadores, como por ejemplo, El Guernica, en donde grafica su visión de la barbarie de las tiranías.

Hoy, siglo 21, todas estas manifestaciones modernas no hacen más que remitir a esa primera intención del hombre de la caverna. Todos los artistas que vinieron después podemos decir que utilizaron la misma técnica,” re-crearon” algo que cambió el mundo para siempre a partir de las manos de un individuo creativo que buscó una solución a una pregunta, “¿Qué puedo hacer de distinto, para perpetuar mi imagen de la realidad para la posteridad?

Salvando las distancias y sin ser tan épicos, hoy en SHS les proponemos a nuestros clientes pintarvpara desfragmentar y refragmentar un nuevo orden. Desafiamos a partir de la pintura, re-crear sus procedimientos y los transformarlos en proyectos de Productividad exitosos.

http://soluciones-humanas- sustentables.com/index.php


sábado, 23 de julio de 2016

ACERCA DE LA PERSONALIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS, LA CRÍTICA Y LA AUTOESTIMA.

ACERCA DE LA PERSONALIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS,
LA CRÍTICA Y LA AUTOESTIMA.

"Es gran virtud del hombre sereno oír todo lo que censuran contra él, para corregir lo que sea verdad y no alterarse por lo que sea mentira".
Goethe

¿Cuando personalizás un conflicto, te enojás, o atacás,  los ignoras, lo aceptás?
 La respuesta inicial casi siempre es negativa.

No estamos entendiendo que cuando alguien nos dice que no, se lo está diciendo al asunto y no a mi
persona. Pensá si no estará  diciendo:  que él opina que hay otras alternativas diferentes respecto de  la
solución  que  proponemos.
Es probable que esa persona tenga además datos, contextos o cifras que – de tenerlas nosotros –
quizás llegaríamos a una conclusión muy  similar.
Entonces, no sería mejor indagar? Preguntar en qué se basa para que dé esa opinión ?  El conflicto
está ahí para resolverlo y todo gira alrededor del asunto y no de las personas.
Si personalizamos los conflictos nos sentimos atacados y criticados.

Sin embargo, la crítica es parte de nuestra vida diaria, principalmente por dos motivos:
Todos los días nos enfrentamos a diferentes actividades, opciones, decisiones que tenemos que tomar, etc., entre las que tenemos que elegir.
Para hacerlo, tenemos que calificar dichas opciones en algún punto entre dos opuestos: bueno-malo, adecuado-inadecuado, útil-inútil, etc.
La evaluación es parte del pensamiento de todo ser humano y como estamos acostumbrados a
prestarle más atención a lo negativo que a lo positivo, vemos más fácilmente los defectos y los
problemas, que las cualidades y las oportunidades.

No depende de lo que nos dicen, sino de lo que preferimos pensar al respecto.
¿De qué depende que podamos maliterpretar un mensaje?:  De la intensión, de las palabras que se usan y la manera de decirlas. Y esto es indispensable  porque  aun la crítica más destructiva puede tener un efecto mínimo en una persona en el contexto y modo adecuados.
Porque independientemente de la crítica y de quien la hace, y cómo la lleva a cabo la diferencia está en cómo prefiere interpretarla quien la recibe. En la importancia e interpretación que le damos, tanto a las palabras y gestos que recibimos, como a la persona que la hace.

Cada persona responde de manera diferente, de acuerdo a los siguientes elementos:
Las experiencias vividas a lo largo del tiempo, nuestro nivel de autoestima, el tipo de relación con la persona que nos critica, nuestros sentimientos en esos momentos, la tendencia natural a ponernos en un lugar de víctima, de la intensión que le damos a la persona que nos está criticando, la manera en que preferimos interpretar lo que nos está diciendo.


¿Qué hacer frente al enojo de haber personalizado el conflicto?
Escribí en un papel  y respondete estas preguntas
¿Me enojé porque fue… quién me lo dijo?
¿Porque no había  en su discurso datos reales que sostengan lo que dice?
¿Porque no me muní de toda la información para hacer un trabajo excelente?
¿Por la manera en que lo hizo?
¿Por el momento que eligió?
¿Porque creo que es injusto?
¿Que lo hizo por molestarme o hacerme sentir mal?
¿Porque puede tener algo de razón y no lo ví antes y eso me molesta?
¿Me hace bien victimizrme?

Pensá,  qué parte de todo lo que escribiste y de la crítica  puede ser verdad y cuál podés utilizar para mejorar.
Si la crítica no es constructiva y no está basada en hechos reales sino en inferencias o juicios , lo mejor es no hacer caso a ésta y seguir adelante con tu vida.

Muchas personas, para sentirse vivas y poderosas, necesitan ir por la vida agrediendo a los demás.
La crítica es una forma de agresión y lo peor que pudiéramos hacer es entrar en el juego.
La crítica es una realidad habitual y no podemos gastar nuestra energía en combatirla, ni en
defendernos de ella, pues se convertiría en una guerra de desgaste. Probemos, porque conviene,
aprender a estar por  encima de la crítica. Esto es posible si la manejamos desde tres frentes.
1. Desde los sentimientos.
2. Desde la razón.
3. Desde la experiencia.
Cada persona percibe las cosas desde sus temores y necesidades y sólo ve lo que necesita o quiere
ver, para sobrevivir y para afianzar su personalidad.

Autoestima
Cuando hablamos de autoestima nos referimos a la valoración afectiva que hacemos de nosotros
mismos. Podemos considerar que somos personas valiosas, inteligentes y con muchas cosas que
aportar o por el contrario, puede que consideremos que no valemos para nada, que no nos
merecemos nada e incluso podemos pensar que nadie nos querría si realmente nos conociera.

La autoestima va a funcionar en nuestra vida diaria como un filtro de lo que nos sucede, es como si
la autoestima fueran anteojos  de sol que llevamos siempre puestos.
Si nuestra autoestima es baja o negativa entonces nuestros anteojos son negros y todo lo que nos
sucede lo vemos de ese color.

¿Cómo puedo mejorar la Autoestima?
Lo primero que tenemos que saber es que la autoestima no es algo con lo que se nace, sino que nosotros mismos la hemos ido construyendo. Por esto mismo, es importante que sepamos que la autoestima va a cambiar a lo largo de nuestras vidas y nosotros, con nuestro trabajo, también la podemos modificar.

El requisito para mejorar nuestra autoestima es dejar de criticarnos a nosotros mismos. Es
importante que identifiquemos los pensamientos del tipo: "soy inútil, "soy feo", "todo lo hago
mal", "me doy asco", "si la gente me conociera de verdad, no me querría", etc. Cada vez que
pensamos así, estamos maltratando a nosotros  y duramente a nuestra autoestima. Cuando
encontramos  un pensamiento de este tipo tenemos que valorar de una forma más positiva la
situación y cambiar este pensamiento por uno más racional, menos radical. Un ejemplo:

Sofía acaba de entregar un proyecto a su jefe después de dos meses trabajando en él, y éste,
hojea por encima y le dice que tiene que cambiar un par de cosas y que se lo entregue al día
siguiente.
Entonces Sofía piensa: "si es que todo lo hago mal, dos meses y mi trabajo no sirve, no
sé ni cómo me mantienen trabajando aquí..."
Aquí Sofía podría valorar otras posibilidades, como por ejemplo: "Genial, con lo exigente que es mi
jefe solo me ha pedido dos cambios tontos, eso es que le ha gustado". U otra posibilidad: "Uf, me  
olvidé  ponerlo así, bueno, es un cambio rápido y mañana lo tengo listo."

Según la situación y la persona caben muchas posibilidades, pero estas no dejan de ser
reales, sino que son más racionales. Si ponemos esto en práctica de forma intencional, con el
tiempo será automático y nuestra alta autoestima nos ayudará a ser más positivos y, como no,
más felices.

Nadie te puede hacerte sentir inferior sin tu consentimiento.
-Eleanor Roosevelt-


jueves, 23 de junio de 2016

APRENDIENDO A APRENDER.

EL CAMINO DEL HÉROE
APRENDIENDO A APRENDER
Un resumen del libro de Fredy Kofman

Un guerrero no puede quejarse o lamentar nada. Su vida es un permanente desafío y los desafíos no son buenos ni  malos. Los desafíos son simplemente desafíos. La diferencia básica  entre un hombre ordinario y un guerrero es que el  guerrero toma todo como un desafío, mientras que el hombre ordinario toma todo como una bendición o una maldición.

Aprender es incorporar nuevas habilidades que posibilitan lograr aquellas cosas que parecían inalcanzables.
Para aprender es necesario identificar una insatisfacción, identificar oportunidades para aprender.

Los momentos iniciales del aprendizaje distan mucho de ser felices;  afloran incomodidad, ansiedad, preocupación, etc.
El desenlace feliz de toda historia de aprendizaje es  la transformación del observador  mediante el esfuerzo del  protagonista. Las emociones "difíciles" originales desaparecen, para convertirse en satisfacción, confianza, alegría y paz.
Toda situación insatisfactoria presente no es más que una historia potencial de aprendizaje cuyo protagonista aún no ha encontrado la forma de llegar a un desenlace feliz.

El camino del héroe es una estructura profunda común a todas las historias. La línea argumental que subyace a las  diferencias puede describirse con la siguiente gráfica:

                                                      
     


En la primera etapa, existe una aparente estabilidad donde todo funciona felizmente, es siempre ingenua e ilusoria;  detrás de la fachada feliz se esconden las grietas que desencadenarán una crisis.

En el punto dos, la crisis se manifiesta. No es más que la culminación del proceso subterráneo preexistente. Los problemas venían fermentándose desde hace tiempo. El quiebre de la estabilidad simboliza la aparición en escena de energías que habían sido reprimidashasta entonces. A pesar del dramatismo con el que se derrumba la estabilidad inicial la aparición del problema permite investigar y resolver sus causas profundas.

Esta toma de conciencia es dolorosa, por lo que el héroe sólo la hace a regañadientes ya pesar de sus impulsos inmediatos. Muchas veces el destino debe "ablandar" al héroe para que preste atención y asuma  responsabilidad frente a las consecuencias de sus actos.

En punto tres, a veces llamado "la noche oscura del alma", el guerrero está boca abajo con la cara hundida en el barro y es el momento en el que el héroe decide si asume la realidad de la  situación y se dispone a encararla, o no.

Punto cuatro: En los mitos hay siempre dos batallas. La primera, y más difícil, es la interna; el  enfrentamiento entre el, héroe y la tentación de pereza e irresponsabilidad. Una vez ganada esta batalla, puede el héroe enfrentar a sus enemigos externos.

El punto cinco restablece el orden se supera la crisis , las energías inconscientes integradas en la conciencia. El héroe restituye un orden más evolucionado, inclusivo y robusto que el anterior.

Pero en este nuevo orden 1” posiblemente  siguen existiendo fuerzas desintegradas. Ellas serán el motor del proceso  virtuoso del guerrero permanente. Quien nunca conoció el precio de la felicidad, no será feliz. El camino del héroe no sólo refleja la transformación una persona individual; también se aplica al crecimiento de los  grupos, las organizaciones y todo tipo de comunidades humanas.

Como dice Machado  "Caminante: no hay camino, se hace camino al andar".
Para andar por el camino del aprendizaje, el caminante debe cumplir con ciertas condiciones.
1. Establecer una visión.
2. Tomar conciencia de la brecha que hay entre su visión y su realidad.
3. Declararse (temporariamente) incompetente, satisfacer sus anhelos.
4. Comprometerse con el aprendizaje.
5. Asumir la responsabilidad de aumentar competencia.
6. Reconocerse como principiante y darse permiso para cometer errores.
7. Buscar la ayuda de un maestro, o de un Coach y darle permiso y autoridad.
8. Asignar el tiempo y los recursos para practicar diligentemente bajo la supervisión del coach en un espacio adecuado.

La visión
¿qué dirección debería tomar?
"Eso depende de adónde quieras ir"
"No sé muy bien adónde quiero ir"
"Entonces no importa qué dirección tomes”

Para tener una actitud proactiva en la vida, es fundamental tener una visión y fijar objetivos coherentes con esta visión.
Sin una visión, es imposible decidir racionalmente; todos los caminos dan lo mismo, ya que no hay ninguna meta que  alcanzar. Sin una visión, uno queda a la deriva y termina reaccionando momento a momento como un animal: busca el  placer inmediato y evita las
dificultades. Los animales no tienen noción de futuro, por eso sus reacciones instantáneas  están guiadas por el instinto. El ser humano,
en cambio, tiene la capacidad de imaginarse futuros posibles. Esta  conciencia le permite evaluar situaciones y las consecuencias de sus actos con un horizonte mucho mayor.
El mapa del territorio se vuelve útil una vez que se ha determinado el punto de llegada.

La visión hace que las situaciones aparezcan como satisfactorias o insatisfactorias. El compromiso con la visión produce la energía necesaria para actuar en el mundo. Este compromiso también prepara la mente para encontrar  oportunidades, de otra forma invisibles. Cuando la persona "sintoniza " con su visión, el mundo se le aparece distinto.

En el momento en el que uno se compromete, la providencia también lo hace; Ocurren entonces todo tipo de cosas  positivas, que de otra manera nunca habrían ocurrido. De la decisión nacen una serie de hechos, que ponen a favor de  uno incidentes fortuitos y
asistencia material que ningún hombre podría haber soñado con obtener. Sea cual fuere tu  sueño, comiénzalo. La audacia tiene genio, poder y magia".

De hecho, todas las obras del ser humano han sido creadas dos veces. Primero en la mente del creador, luego en el mundo material. Por ejemplo, antes de existir materialmente, los edificios y casas en las que vivimos existieron en la  conciencia del arquitecto que los diseñó; "Toma el control de tu futuro (mediante el desarrollo de tu visión), o algún otro la hará por ti..."

No tener una visión de futuro es no tener una dirección, un propósito, un objetivo propio. Es dejarse llevar por la deriva  de la vida sin un destino personal. Es "ser vivido" por los valores, ideas y propósitos de los demás, en vez de vivir los  propios. Es como no tener columna vertebral, como ser una masa líquida que se amolda a los dictados del entorno sin  oponer resistencia. Es vivir de acuerdo con la programación social y ser controlado por sucesos externos en vez de responder con autonomía en base a valores internos. No teneruna visión es ser una oveja más del rebaño.  Elegimos los pensamientos que nos permitimos pensar, las pasiones que nos permitirnos
sentir, y las acciones que nos permitimos realizar. Cada elección es hecha en el contexto del sistema de valores que hemos seleccionado para gobernar nuestras vidas. Al seleccionar ese sistema de valores, estamos, de una manera muy real, haciendo la elección más importante de nuestras vidas".

No importa tanto cuál sea la elección específica, lo más importante es poner un método -cualquier método- en práctica.

Conciencia y competencia
Es imposible  adquirir nuevos conocimientos a  menos que uno tome conciencia y reconozca que "no sabe". Muchas  personas quedan
detenidas en esta primera barrera, frustradas en su aprendizaje, porque son incapaces o no están  dispuestas a percibir conscientemente la brecha entre lo que desean hacer y lo que pueden hacer.
Para evitar la tensión, se hacen los distraídos y  rehúsan aceptar su ignorancia, culpan a factores externos, se victimizan o disminuyen sus deseos de resultados.

El aprendizaje es mucho más que solucionar problemas. El esfuerzo proviene del deseo de salir de algo indeseable y del  deseo de alcanzar la visión.

Los golpes de la vida  generan ansiedad, dolor, miedo, resentimiento y resignación. Al enfrentar estos desafíos como parte de su camino de aprendizaje hacia la visión, sus sentimientos son de serenidad, apertura, confianza, paz y  entusiasmo.

El principiante se da  permiso para cometer errores. El auténtico principiante se permite cometer errores sin recriminarse, ya que sabe que la única manera de aprender es tratar de hacer cosas que exceden su área de competencia. Busca la ayuda de un maestro o de un coach, y darle permiso y autoridad para ayudarlo. No es necesario re-inventar la rueda a cada momento. Un coach o un mentor  es una fuente de saber acumulado que se pone a disposición del principiante. Un buen coach no sólo conoce el campo de acción, sino que además sabe cómo introducir al principiante en sus prácticas esenciales. Un buen coach es respetuoso de la integridad del principiante y está dispuesto a asociarse con él para asistirlo en el desarrollo de sus competencias.

Asignar el tiempo y los recursos para practicar diligentemente bajo la supervisión del coach en un espacio adecuado. El  aprendizaje no es una actividad teórica. Para incorporar nuevas competencias es necesario ejercitarlas mediante acciones recurrentes. Estas prácticas demandan el compromiso del principiante para vencer la inercia de su  incomodidad y pereza. El campo de prácticas debe ser un espacio de bajo riesgo, donde los errores no tengan mayores consecuencias y donde  se pueda repetir la acción. De ahí la importancia de entrenarse.

¿Un manager tradicional  destina acaso  tiempo a "entrenarse" con su equipo?. Prácticamente el 100% de sus recursos  están destinados a la operación, y casi nada a la preparación. Probablemente sea imposible para los managers destinar  la mayor parte de su tiempo al aprendizaje, pero nada de tiempo no es la asignación óptima. Sin duda, habría una mejora si un equipo destinara una fracción de su tiempo a entrenar en un campo de práctica.

Los coaches y la confianza
Cuando uno permite que otra persona guíe su aprendizaje emitiendo juicios e impartiendo instrucciones, debe enfrentar el dilema de la autonomía. El principiante debe ceder parte de su autonomía a su coach. "Colóquese las gafas de seguridad antes de encender el soldador."  La subordinación es una inversión: en el presente uno delega parte de la
autoridad sobre sí mismo, para obtener un mayor dominio personal en el futuro.

Con el objeto de generar confianza, el principiante debe evaluar al coach en cinco dimensiones fundamentales.

1.        Competencia. ¿Domina el coach la competencia buscada? ¿Cuenta con capacidad para enseñarla? Es necesario
que el coach sepa desenvolverse en el dominio de la acción, y que además sepa cómo introducir al principiante en este
dominio. El coach debe conocer la mecánica de la competencia buscada.

2.        Integridad.  Encontrar congruencia entre las intenciones declaradas por el coach y su comportamiento.

3.        Confiabilidad. ¿Es el coach consistente en el cumplimiento de lo que ha prometido? El coach puede ser competente, íntegro y bien intencionado, pero puede fallar en el cumplimiento regular y repetitivo de sus compromisos. La no confiabilidad del coach afectará la confianza del principiante y lo predispondrá mal para el desarrollo de una positiva relación de coaching.

4.        Respeto. ¿Emite el coach juicios respetuosos? Los juicios respetuosos jamás etiquetan o califican a la persona
de manera destructiva para su aprendizaje, ni para su autoestima. Los juicios productivos se orientan a evaluar las acciones con el propósito de mejorar la eficiencia y aumentar la autoestima y la autoconfianza del principiante. Estos estándares ayudan al principiante a confiar con prudencia, realizar juicios fundados acerca del coach y, mediante  progresivos compromisos, construir una relación sana y eficiente.

La senda del aprendizaje es exactamente lo opuesto al ideal gratificante de un ascenso regular y constante. Dicha ruta  está formada, en su mayor parte, por mesetas alteradas por algunos breves saltos de "progreso" que nos llevan a una  meseta ligeramente más elevada. Todo aquel que intenta aprender algo nuevo, pasa gran parte del tiempo detenido en  un cierto nivel de competencia (o incompetencia) , con esporádicas explosiones de mejoramiento.

Tal proceso suele frustrar . En lugar de mantenerse constantes en la disciplina y la práctica,  muchos de los aprendices  quedan estancados en alguna de las siguientes tres categorías.
1. 
          El diletante es aquel que inicia un nuevo deporte, hobby, dieta o cualquier otro emprendimiento con gran alharaca y  energía, sólo para dejar de practicarlo después de sentirse "frustrado" en la primera o segunda meseta. Abandona lo que ha
estado haciendo, para iniciar otra cosa.
2.        El obsesivo es quien trata de atravesar la meseta exigiéndose al límite en sus capacidades, impulsado por un deseo desenfrenado. Rechaza o ignora los consejos de su coach hasta que también, finalmente, abandona.
3.             El idóneo es aquel que consigue alcanzar un nivel y decide que eso es suficiente. A partir de ese logro, considera que no hay  necesidad de seguir trabajando en su aprendizaje.

Quien renuncia a metas instantáneas y opta por la práctica diligente, generalmente termina alcanzando metas más altas  (tanto en competencia operativa como en autosatisfacción) que quien apunta a resultados rápidos".

Toda persona puede descubrirse a sí misma en forma más profunda al meditar sobre sus patrones de rechazo a la  maestría. Al entender la dinámica de sus tendencias, el aprendize puede tomar conciencia de las trabas que se impone  en el camino a la excelencia,y así no dejarse atrapar por ellas.

Los enemigos del aprendizaje
La mayoría de las personas tienen grandes dificultades para aprender. Existen muchas amenazas que asechan a quienes buscan el conocimiento. Llamamos a estas fuerzas negativas "los enemigos del aprendizaje".

Cuando un hombre emprende el camino del aprendizaje, no tiene claros sus objetivos. Su propósito es débil y su intención deambula.
Sueña con recompensas que nunca se materializarán, ya que no sabe nada de las dificultades del  aprendizaje. "Lentamente comienza a aprender, poco a poco primero, a grandes pasos después y sus pensamientos pronto entran en colisión. Lo que aprende no es nunca lo que esperaba, o imaginaba, así que empieza a sentir miedo.
Aprender no es nunca lo que uno se imagina. Cada paso del aprendizaje es una nueva tarea y el miedo crece sin cesar y sin piedad. El camino del hombre que aspira al conocimiento se convierte en un campo de batalla.

Así, el hombre ha tropezado con el primero de sus enemigos naturales: ¡el miedo!
Un enemigo  traicionero y difícil de vencer. El miedo se oculta en cada esquina y si el hombre se retira, su  enemigo habrá logrado poner fin a su aprendizaje.

“¿Qué le pasa al hombre que se vuelve atrás, asustado? Nada, salvo que nunca aprenderá. Nunca se convertirá en un  hombre de   conocimiento.  Su enemigo habrá puesto fin a sus anhelos de saber. “¿y qué puede hacer el hombre para sobreponerse al miedo? La
respuesta es simple: no escapar. El hombre debe desafiar a su miedo y, a pesar de él, dar el siguiente paso en el aprendizaje y el siguiente y el siguiente. El hombre puede estar completamente asustado y aun así no detenerse. Esa es la regla. Y el momento llegará
cuando su enemigo se retire. El hombre entonces se sentirá seguro de sí mismo, su intención se hará más fuerte, y el aprendizaje no será ya un trabajo terrorífico".

Algunos de los enemigos del aprendizaje

1.        El miedo (a declarar ignorancia). El ego desmedido del sabelotodo es extremadamente frágil. La revelación de  áreas de
ignorancia e incompetencia puede quebrar su imagen. Por eso, prefiere sufrir  antes que admitir la necesidad  de aprender. El temor, el miedo, el pánico en todas sus variantes surgen de la angustia.

2.         La vergüenza (de mostrar incompetencia). Otra forma de miedo:  El miedo al ridículo siempre asecha al aprendiz. Al  
intentar nuevos comportamientos, sus acciones serán incómodas, torpes y hasta cómicas. Si no es capaz de soportar la  demostración constante de su incompetencia, abandonará humillado el camino del conocimiento.

3.        La tentación de victimizarse . Es mucho más fácil atribuir las dificultades a factores externos. Al poner "afuera"
la causa de los problemas, el afectado se siente libre de la responsabilidad de aprender.

4.         El orgullo (que impide pedir ayuda e instrucción). Pedir ayuda implica reconocer una necesidad. Dar permiso ,para recibir
instrucción implica ceder autonomía, Quienes basan su orgullo personal en la ilusión de la omnipotencia en ,independencia quedan
atrapados por este "enemigo".

5.         La arrogancia de creer, o pretender, que uno ya sabe. Ya sabemos que "No hay peor ciego que el que no  quiere ver". Sin humildad, es imposible reconocer las oportunidades de mejora, ya que la arrogancia se basa en la creencia de que no se necesita mejorar. Como reza un refrán de los indios navajos, "Es imposible despertar a un hombre que finge estar dormido".

6.         La pereza:  Aprender es una tarea exigente. Incorporar nuevas habilidades requiere de prácticas esmeradas.  Los perezosos escapan de este esfuerzo. Prefieren mantener su comodidad incompetente.

7.         La impaciencia (por acceder a la gratificación inmediata) y el aburrimiento. Sin una motivación de largo plazo, es imposible invertir el esfuerzo necesario para adquirir conocimiento. La necesidad de gratificaciones permanentes produce grandes frustraciones y lo alienta a abandonar su camino. Aquellos que buscan entretenimiento, no duran mucho en la búsqueda del conocimiento.

8.   La desconfianza (en el instructor o en uno mismo). La ayuda del maestro depende totalmente de la confianza que exista entre ellos. Cuando los fundamentos de esta relación no se arraigan en la confianza, el aprendizaje se vuelve extremadamente difícil. Por otro lado, cuando uno mismo no cree ser capaz de aprender, no hay esperanza. Como decía Henry Ford: "Tanto si crees que puedes, como si crees que no puedes, tienes razón". O en palabras de Saint Exupéry: "Defiende tus limitaciones y, por cierto, serán tuyas.

9.          El enojo y la confusión. Muchas veces  resulta imposible comprender la razón de cierta práctica o ejercicio. Por eso la confianza en el coach es fundamental. El enojo y la confusión se derivan del pensamiento desconfiado: "No  entiendo lo que está ocurriendo, y no me gusta". Al operar en un espacio de confianza y seguridad, el aprendiz puede re interpretar su situación y pensar:
"No entiendo lo que está ocurriendo... y me entusiasma, me siento cuidado".

Resumiendo:
Aprender es incorporar nuevas habilidades que posibilitan lograr aquellas cosas que parecían  inalcanzables. Para  aprender es necesario identificar una insatisfacción, identificar oportunidades para aprender  aquellas cosas que nos harán lograr los  objetivos.
Aprender requiere: Humildad, responsabilidad y acciones concretas.

Un guerrero no puede quejarse o lamentar nada. Su vida es un permanente desafío y los desafíos no son buenos ni  malos. Los
desafíos son simplemente desafíos. La diferencia básica  entre un hombre ordinario y un guerrero es que el  guerrero toma todo
como un desafío,mientras que el hombre ordinario toma todo como una bendición o una maldición.



Horacio Bellotti
www.bellotti.com.ar

Bibliografía : Aprendiendo a Aprender Fredy Kofman