Entreno personas para Desarrollar competencias interpersonales. Disposición a la mejora continua y al cambio. # Headhunting # Entrenamiento para dramatización de entrevistas.
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lunes, 9 de octubre de 2017
APRENDO A PEDIR
Una caja de ahorro de favores
Luis trajo a la sesión frustración. Desde lo concreto arrancó diciendo "No me animo a pedir."
- ¿Por qué no pedís Luis?
- Porque voy a molestar
- ¿Probaste?
- No, me van a decir que no, no creo que sea posible
- ¿Por qué no pediste?
- No creo que corresponda pedirlo
- Parecería que estás pagando un precio muy alto por alimentar esa historia del pasado, y el precio es no obtener lo que querés.
- ¿Cómo sería poner en duda esos juicios y abrirte a nuevas opciones?
- No sé
- ¿Qué sería lo peor que podría pasar si pedís?
- Que me digan que no.
- ¿Cómo crees vos que deberías pedir para asegurarte que te digan que sí?
- No sé
- ¿Y si te dijera que esa persona está esperando que le pidas porque tiene algo para vos?
- Ah, capaz…
- Y si trabajamos en la forma de pedir?¿Cómo te gustaría que te pidan a vos?
- Me gusta que me pidan de forma correcta, clara y con exactitud.
- ¿Cómo si pudieras medirlo?
- Exacto.
- Contame más
- Qué quiere, Cómo lo quiere, para cuándo, para qué lo quiere.
- Ah, ok, entonces, nada ambiguo. ¿Qué más?
- Prepararme para pedir, escribir los puntos que sostengan el pedido y darle contexto, el “río arriba”.
- ¿Cómo armarías tu pedido para que el otro se beneficie también?
- Capaz, preguntando antes de pedir
- Sabés Luis que cuando pedís, quien lo recibe te puede responder tres cosas:
1-Sí
2-No
3- Puede rediseñar tu pedido y reenviártelo para que vos analices si esa nueva forma de ver tu pedido sigue siendo viable (o mejor) para vos.
- Claro, negociar.
- ¿Cómo sacarías emocionalidad al pedido y te enfocarías en los hechos?
- Podría diseñar el pedido desde el contenido concreto y la conversación, ponerme en el lugar del otro y ver cómo lo recibiría yo.
- ¿Y si pedís ayuda para prepararte, quién te viene a la cabeza?
- Buscaría un par para dramatizarlo con él, seguramente va a tener una mirada distinta que me sume. Cómo lo prepararía y encararía él.
- Bien Luis, Pedir te empodera, es sinónimo de confianza en vos mismo. Si tenés miedo de que te perciban vulnerable empezá ofreciendo. Entonces la recirpocidad de pedir es más fácil. Una caja de ahorro de favores, por así llamarlo. Una red de contención.
Escribime y hablamos: horacio@bellotti.com.ar
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domingo, 10 de septiembre de 2017
EL CORREO ME MARCA LA AGENDA
En un mundo de trabajos con ritmos frenéticos, indulgencia
instantánea y permanente conexión, una de las cosas que conviene hacer en lo
profesional y personal es parar la pelota. Tomarnos un minuto para bien
comprender si estamos siendo activos o reactivos y cómo queremos ser para que
ese ritmo no nos marque ninguna agenda.
Existen estresores que invaden espacios y depende de
nosotros cómo administrarlos para que estén a nuestro servicio. Menos stress,
más productivos. El correo electrónico y
la famosa “bandeja de entrada” es uno de los invasores .
Según estudios la
chequeamos 100 veces por día promedio. Nos conviene comprender que el mail es
una herramienta que bien utilizada puede estar a nuestro servicio y no
esclavizarnos.
1-
Ordená en grave – importante – personal y
borrar.
2-
Borrá lo innecesario
3-
Ocupate de lo grave e importante
4-
Cerrá y trabajá.
5-
Chequeá con una frecuencia que te sirva, no que
te esclavice
6-
Si hay un tema delicado, antes de escribir
levantá el teléfono y anticípalo.
El día evoluciona y cosas ocurren. Se trata de momentos.
¿Cómo estoy invirtiendo mi tiempo en este momento?
¿Necesito una estrategia de comunicación para
ejecutar mis prioridades?
¿ Con qué herramientas cuento?
El teléfono y el correo son herramientas para comunicarnos
de distintas maneras y lograr distintos resultados. El primero tiene la ventaja
de ofrecer la inflexión de la voz, el tono, la intención y la entonación de ambas
partes. Ofrece contexto. El correo en cambio, al estar escrito, es más proclive
a malinterpretarse. Cuidado ahí.
Sugerencia:
# Antes de escribir con la emoción levantá el
teléfono, ofrecé contexto, explicá para que cuando escribas los bulletpoints se
enfoquen en los hechos, cifras y datos precisos cuyo “rio arriba” ya
compartiste por teléfono.
# Aprovechá el teléfono para anticipar si vas a copiar
a alguien más y para qué. Al escribir, informá a los cc. Que es al solo efecto
de que tengan la información, por ejemplo y no para que intervengan.
# Si no hay alternativa y tenés que enviar el correo, enviátelo
primero a vos, o guardalo en borrador hasta mañana. Si mañana lo enviás, antes seguro
lo editás. Y por editar quiero decir: elimino cosas, mejoro el vocabulario y
hago todo lo posible para evitar malentendidos.
Menos mails forma parte de una estrategia más productiva en
términos de
cantidad y calidad de tiempo. Tu tiempo. El que no vuelve más.
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domingo, 27 de agosto de 2017
DEJÁ DE DE DAR EXPLICACIONES QUE TE “TRANQUILIZAN” Y OCUPATE
Todo comienza con sincerar conmigo y mi comunidad mi intención , comunicarla y tener la coherencia de hacer lo que dije que iba a hacer.
Roberto arrancó diciendo:
-Están llenos de explicacione como: “Mi gerente tal
cosa….” “Se cayó el sistema” “Algo se
rompió y yo no lo solté” … “y sabés qué? El problema sigue existiendo. Miran
para otro lado, forman parte del problema
y ponen la responsabilidad lejos de ellos. Son tipos peligrosos. Y
mientras hablo me doy cuenta que no
asumir, jamás es gratuito y tiene el costo de definirlos de impotentes e incompetentes lejos de la
acción, la anticipación y las soluciones.”
-Es tal cual Roberto, el protagonista en cambio, obtiene lo
que contribuye a producir. Dice: Algo se rompió, y si comunico el inconveniente
y solicito ayuda formo parte de la
solución. El costo en este caso es la responsabilidad, abriendo
posibilidades de acción. El protagonista jamás acusa ni se queja.
La primera genera impotencia mientras que con la segunda asumo el poder
que está en mis competencias. Siempre puedo elegir quien quiero ser frente a un
evento (ya lo dijo Epícteto: “Lo que nos perturba no son los hechos, sino como
elegimos verlos”).
Extiendo mi mano y elijo hacerlo aunque el otro no lo
haga. No me defino desde la actitud del otro.
Una declaración que manifieste que uno quiere cambiar
debe estar sostenida con acciones, y el compromiso es lo que transforma una
promesa en realidad. Es la palabra que habla con coraje de nuestras
intenciones. Elijo entonces verdaderamente estar y me “apropio”
responsablemente de mi trabajo.
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miércoles, 9 de agosto de 2017
EL ENOJO ES UNA MANERA DE EVITAR ENFRENTAR LO QUE TE OCURRE
Las personas no somos
conscientes de que el enojo que dirigimos hacia el exterior nos retiene en un nivel interno tan tóxico que
con el tiempo irá aniquilando todo cuanto hemos construido, y no permitirá construir nada nuevo,
sano ni virtuoso. Todo estará viciado y nublado por la ira.
El problema no es el enojo (a
veces es un impulso que aparece), el problema es permanecer en el resentimiento permanente que nos
debilita . Solo nosotros somos los responsables de cómo respondemos a los estímulos o “agresiones”
externas. Cuando estamos enojados y desbordados desde hace mucho tiempo, nos
escondemos detrás de la negación,
resistiendo al cambio y atrapados en patrones destructivos que no nos deja evolucionar.
Debemos dejar de culpar a la
vida y aceptar el compromiso por las
propias acciones, sentimientos y creencias. Si decidimos
victimizarnos y proyectar la causa y responsabilidad fuera de nosotros, permaneceremos en la clásica actitud del incapaz e impotente .
Justificamos nuestras actuaciones pontificando que nuestra
verdad es la única y por ende
El enojo es la impotencia de
perder control y mesura ante circunstancias externas que nos
desbordan. Para trascender
estas emociones tan limitantes y dañinas para nuestro organismo y nuestra vida , trabajemos el perdón hacia nosotros mismos y
luego la aceptación, la escucha activa y la tolerancia .
Eso nos
encamina hacia un nuevo nivel de
entendimiento y conciencia para poder
medir si lo que consideramos
agravios no son solamente juicios e inferencias nuestras. Al bien comprender de qué se trata, la
respuesta se encamina a enfocar en la despersonalización de los conflictos, salimos del enojo y
comenzamos a construir desde el compromiso y el acuerdo.
El enojo s un lugar en el que se esconde el niño que no quiere admitir.
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jueves, 3 de agosto de 2017
¿HAGO VALER LO QUE VALGO?
Luis trajo a su sesión
esta oración:
-Mi jefe está contento porque me paga poco por mi trabajo, como
si fuera un producto que está en promo. No me gusta, no quiero que siga
pasando.
-¿En qué colaborás vos con esto que ocurre?
-Nada, me callo y sigo…
-¿Qué haría la mejor versión de vos?
-Para empezar comprender cual es mi propuesta de valor como
empleado. Sabés? Soy un recurso profesional,capacitado y talentoso. Me consta
que trabajo eficiente y eficazmente, tengo muy buena actitud y aprendo rápido.
Puedo demostrar que no soy “uno más” y
agrego valor que excede mi descripción
de tareas.
Voy a preparar una presentación / guía para la conversación que
voy a tener con él. Que tenga cifras y datos concretos acerca de mi
performance. Voy a ir preparado. Qué soluciones aporté, cuánto crecieron las ventas en mi zona y que
nuevo mix más rentable logré colocar.
Ver estos datos escritos me va a dar confianza a partir de los datos.
¿Entonces, además de más salario, que buscás?
Mi trabajo es de calidad y busco reconocimiento. Luego voy a
pedir algo concreto. Y más salario puede ser parte.
-Luis, tiene sentido no estar satisfecho con lo que sos. Siempre
se puede más.
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martes, 25 de julio de 2017
NO IMPORTA LA EDAD, TODOS Y EN TODO MOMENTO PODEMOS OPTAR CAMBIAR
Sos tu empresa .En las búsquedas de un trabajo o de otro
mejor , el producto sos vos y merecés el mejor plan de marketing y el mejor business plan. Preparate
y asegurate de haber puesto sobre la mesa tus skills técnicos y sobre todo los emocionales para
poner de manifiesto que sabés negociar y persuadir en el camino a tus objetivos. Invertí en vos
mismo y en la impronta que dejes en los demás, porque probablemente los demás no recuerden qué
dijiste, pero seguramente seacordarán de cómo los hiciste sentir.
¿Qué relación y qué diálogos internos tenés con tus propios
compromisos y tus próximos pasosprofesionales?
# La carrera que querés
# Está dentro o fuera de tu trabajo actual
# Puede ser además de tu trabajo actual
# Con qué drivers vas a salir a ofrecer el producto: vos
No se trata de desear sino de acciones responsables.
Hablamos de un plan de negocios cuyas acciones tengan los
resultados que esperás. El productoacorde a las necesidades del mercado actual. Quién y como
quiero ser en esto que yo considero esuna nueva realidad ¿Qué tengo para ofrecer desde lo hard
(técnica) y lo soft (actitud) a un nuevoescenario que hoy ya incluye millennials y centennials .?
¿Así y todo, voy a tener éxito en la búsqueda?
Entendiendo que hay realidades laborales que angustian a
muchas personas hoy, también es cierto que hay muchos otros
con el “Síndrome de la Heladera llena Los finales felices no son casualidad, son el fruto del trabajo sostenido e
inteligente, la lucha y el sacrificio.
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viernes, 14 de julio de 2017
TAPAGUJEROS O FIT CULTURAL
Existe una posición vacante en una estructura en una
empresa. El gerente armó el job description, hubo un proceso de búsqueda y llegan los candidatos a la
línea. ¿De qué se trata, medir skills técnicos, idoneidad, desafiar las aptitudes y experiencia necesarias?
Lo “hard” por nombrarlo de alguna manera, es una parte.
¿Y luego? Seguramente competencias personales ( lo “soft”)
como la proactividad o las ganas de trabajar, resiliencia, soluciones e innovación.La entrevista
personal tiene validez, pero dificilmente se conozca al candidato,
porque nadie conoce a una persona en horas. Como si fuera un “blind date”.
¿Qué más? . Falta algo.
El fit cultural. Hay empresas muy verticales, casi cuarteles
militares con códigos de comportamiento muy duro (presencié una en la cual cuando el Presidente
subía al ascensor, todos debían bajarse) ; otras más horizontales , otras intermedias, etc. ¿Y cómo
evalúo eso? No hay fórmula mágica. Tiene sentido que la consultora participe de las entrevistas entre
candidatos y la línea del cliente.
¿Por qué? Porque hay un gerente que necesita un candidato
urgente, más un candidato ávido de trabajar por las razones que sean. ¿Listo, que entre? Quien presencia las entrevistas como tercero debe tener la autoridad para, finalizada la misma, dar una
lectura de lo que ocurrió, por separado a la línea y al candidato. Se trata de evaluar si la cultura de
la empresa, más la del gerente, más la del candidato están en consonancia y si se puede recomendar o NO
el ingreso. Hablamos de responsabilidad y calidad de trabajo.
Es cierto, hablamos
del negocio, pero sobre todo hablamos de personas que merecen todo el respeto, la seriedad y el
profesionalismo posibles. No se trata de tapar agujeros.
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miércoles, 27 de julio de 2016
LA HISTORIA DE LAS MANOS EN LA PARED DE LA CAVERNA
LA HISTORIA DE LAS MANOS EN LA PARED DE LA CAVERNA
LAS MANOS
Cuando el hombre de la caverna decidió hundir las manos en barro y colocarlas en el muro de la caverna, dejando una imagen y se alejó unos pasos para contemplar lo hecho, nunca imaginó que acababa de disparar la primera manifestación artística de la historia de la humanidad que se extendería hasta hoy.
De alguna manera perpetuó su presencia en la tierra dejando una imagen; quizás primaria pero sin duda algo inédito. Nadie hasta ese momento lo había hecho.
Luego fue encontrando otros colores de la tierra; dibujó con carbón utilizando elementos como plumas y palitos para dar detalle a escenas de caza, y figuras que representaban su familia y fenómenos como la lluvia y las fases de la luna.
A partir de ahí, y hasta nuestros días, todas las personas que quisieron perpetuar algo
coloreando, dibujando o pintando sobre cualquier base, sea en una pared, un papel, una tela o madera, todos ellos copiaron y copiamos esa primera y única actitud gráfica. Piensen en la perpetuación de algo de esta manera.
La pintura y la escultura, e inclusive la escritura, permanecen en el tiempo. La música, en cambio es efímera. Uno puede repetir una partitura muchas veces, pero todas ellas son únicas e irrepetibles y mueren con el último acorde. Cada interpretación es una obra per se. Las imágenes en cambio, permanecen.
Entonces, volviendo a la pintura, todos los artistas conocidos como Miguel Ángel o Van Gogh, los fauvistas, minimalistas, cubistas, impresionistas, y también los desconocidos, todos utilizaron estas manifestaciones del color y de la forma para dejar un legado.
Conforme el ser humano evolucionó, las obras fueron apareciendo como una necesidad de
perpetuar imágenes, por una razón muy simple: porque la gente se moría y había que tener algo visual asociado a la historia escrita o relatada. La humanidad necesitaba que quedara la imagen de él o de ella o de su familia. Como “Las Meninas”. Lo mismo aplicaba a las escenas de guerra, proezas épicas, naufragios o grandes paisajes o cosechas e inclusive las pinturas religiosas de todo tipo.
Llega entonces a la historia del mundo el momento en el que apareció la fotografía. Ocurrió así, otro invento revolucionario y ya no era necesario perpetuar imágenes con la pintura y la
escultura porque la fotografía estaba ahí para quedarse y dejar esos legados y esos momentos con la absoluta perfección. No era ya tampoco necesaria la interpretación del artista de una realidad.
Y así fue como los artistas se liberaron y pudieron dedicarse a pintar su propia realidad de algo que bien podía tener formas y colores no del todo idénticos a lo que los demás mortales estaban viendo.
Los Impresionistas primero y los Cubistas más tarde podían comenzar a expresarse y manifestar su arte y su mirada del mundo con más libertad. Fueron apareciendo estos grupos de pintores que ahora podían pintar cielos de colores distintos y figuras humanas distintas. Como Botero con sus gigantismos humanos o Picasso y esa mirada tan particular que tenía el desfragmentar y refragmentar una imagen. Cada uno manifestaba placer o disgusto, eran disruptivos o no,manifestaban desacuerdos con políticas de dictadores, como por ejemplo, El Guernica, en donde grafica su visión de la barbarie de las tiranías.
Hoy, siglo 21, todas estas manifestaciones modernas no hacen más que remitir a esa primera intención del hombre de la caverna. Todos los artistas que vinieron después podemos decir que utilizaron la misma técnica,” re-crearon” algo que cambió el mundo para siempre a partir de las manos de un individuo creativo que buscó una solución a una pregunta, “¿Qué puedo hacer de distinto, para perpetuar mi imagen de la realidad para la posteridad?
Salvando las distancias y sin ser tan épicos, hoy en SHS les proponemos a nuestros clientes pintarvpara desfragmentar y refragmentar un nuevo orden. Desafiamos a partir de la pintura, re-crear sus procedimientos y los transformarlos en proyectos de Productividad exitosos.
http://soluciones-humanas- sustentables.com/index.php
Cuando el hombre de la caverna decidió hundir las manos en barro y colocarlas en el muro de la caverna, dejando una imagen y se alejó unos pasos para contemplar lo hecho, nunca imaginó que acababa de disparar la primera manifestación artística de la historia de la humanidad que se extendería hasta hoy.
De alguna manera perpetuó su presencia en la tierra dejando una imagen; quizás primaria pero sin duda algo inédito. Nadie hasta ese momento lo había hecho.
Luego fue encontrando otros colores de la tierra; dibujó con carbón utilizando elementos como plumas y palitos para dar detalle a escenas de caza, y figuras que representaban su familia y fenómenos como la lluvia y las fases de la luna.
A partir de ahí, y hasta nuestros días, todas las personas que quisieron perpetuar algo
coloreando, dibujando o pintando sobre cualquier base, sea en una pared, un papel, una tela o madera, todos ellos copiaron y copiamos esa primera y única actitud gráfica. Piensen en la perpetuación de algo de esta manera.
La pintura y la escultura, e inclusive la escritura, permanecen en el tiempo. La música, en cambio es efímera. Uno puede repetir una partitura muchas veces, pero todas ellas son únicas e irrepetibles y mueren con el último acorde. Cada interpretación es una obra per se. Las imágenes en cambio, permanecen.
Entonces, volviendo a la pintura, todos los artistas conocidos como Miguel Ángel o Van Gogh, los fauvistas, minimalistas, cubistas, impresionistas, y también los desconocidos, todos utilizaron estas manifestaciones del color y de la forma para dejar un legado.
Conforme el ser humano evolucionó, las obras fueron apareciendo como una necesidad de
perpetuar imágenes, por una razón muy simple: porque la gente se moría y había que tener algo visual asociado a la historia escrita o relatada. La humanidad necesitaba que quedara la imagen de él o de ella o de su familia. Como “Las Meninas”. Lo mismo aplicaba a las escenas de guerra, proezas épicas, naufragios o grandes paisajes o cosechas e inclusive las pinturas religiosas de todo tipo.
Llega entonces a la historia del mundo el momento en el que apareció la fotografía. Ocurrió así, otro invento revolucionario y ya no era necesario perpetuar imágenes con la pintura y la
escultura porque la fotografía estaba ahí para quedarse y dejar esos legados y esos momentos con la absoluta perfección. No era ya tampoco necesaria la interpretación del artista de una realidad.
Y así fue como los artistas se liberaron y pudieron dedicarse a pintar su propia realidad de algo que bien podía tener formas y colores no del todo idénticos a lo que los demás mortales estaban viendo.
Los Impresionistas primero y los Cubistas más tarde podían comenzar a expresarse y manifestar su arte y su mirada del mundo con más libertad. Fueron apareciendo estos grupos de pintores que ahora podían pintar cielos de colores distintos y figuras humanas distintas. Como Botero con sus gigantismos humanos o Picasso y esa mirada tan particular que tenía el desfragmentar y refragmentar una imagen. Cada uno manifestaba placer o disgusto, eran disruptivos o no,manifestaban desacuerdos con políticas de dictadores, como por ejemplo, El Guernica, en donde grafica su visión de la barbarie de las tiranías.
Hoy, siglo 21, todas estas manifestaciones modernas no hacen más que remitir a esa primera intención del hombre de la caverna. Todos los artistas que vinieron después podemos decir que utilizaron la misma técnica,” re-crearon” algo que cambió el mundo para siempre a partir de las manos de un individuo creativo que buscó una solución a una pregunta, “¿Qué puedo hacer de distinto, para perpetuar mi imagen de la realidad para la posteridad?
Salvando las distancias y sin ser tan épicos, hoy en SHS les proponemos a nuestros clientes pintarvpara desfragmentar y refragmentar un nuevo orden. Desafiamos a partir de la pintura, re-crear sus procedimientos y los transformarlos en proyectos de Productividad exitosos.
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martes, 5 de julio de 2016
DOMINANDO AL GENIO
En la India, había una
familia muy pobre que carecía de todo y
pasaban muchas necesidades, mientras quea su vecino no le faltaba de nada y vivía en una
casa magnífica rodeada de un
esplendoroso jardín. La mujer del hombre pobre era
bastante envidiosa y se preguntaba de
dónde habría sacado los bienes su vecino, así que decidió espiarle y un día vio que el vecino daba tres
palmadas y al instante aparecía un genio
que llevaba una enorme espada en
la cintura; el vecino le dio todo tipo
de órdenes sobre el mantenimiento,
limpieza y abastecimiento de la casa y el genio las
cumplió de inmediato. La mujer volvió corriendo donde estaba su marido y le contó
lo que había visto. "Tienes que pedirle que nos preste el
genio, así tendremos de todo como él y dejaremos de pasar penalidades", le
dijo entusiasmada.
El marido era un poco
reacio, pero ante la constante
insistencia de la mujer accedió a ir a hablar con el vecino. Llamó a la puerta y
su vecino le abrió: "Hola, vecino, vengo a
pedirte un grandísimo favor. Mi
mujer ha visto que tienes un genio
que te ayuda a realizar todas las tareas
de la casa y que te consigue todo lo que le pides, nosotros no
tenemos nada y pasamos muchas penurias, me gustaría
que me prestaras una temporada al genio para así
poder dejar de ser tan pobres y
conseguir tener algunos bienes" le dijo con gran
vergüenza.
El vecino le miró compasivo
y contestó: "De acuerdo, te
prestaré a mi genio, pero te advierto que no es
tan fácil como parece. Cuando se
invoca a este genio hay que estarle
mandando hacer cosas constantemente,porque si no se hace así, se
enfadará y con la gran espada que lleva
a la cintura te cortará la cabeza; te lo advierto de nuevo, no es tan
fácil como parece estarle mandando cosas
constantemente, así que ten muchocuidado. Mira yo me marcho
de viaje y tardaré un par de días en
volver, te lo dejo ese tiempo. Lo único que tienes que hacer para
invocar al genio es dar tres palmadas y él aparecerá ante tí".
El marido volvió corriendo
con gran alegría hasta donde estaba su
esposa: "Mira, me ha dejado la jarra
que contiene el genio y está a
nuestra disposición mientras nuestro vecino
esté de viaje. ¡Lo he conseguido!
Dejaremos de ser pobres, tendremos
de todo y nada faltará a nuestros hijos.
¡Qué alegría!".
La mujer estaba muy
impaciente por empezar a pedir cosas y
le dijo que invocara al genio de inmediato. El marido dio tres palmadas y
al instante el genio apareció ante ellos entre
una nube de humo, era impresionante por su gran
tamaño, sus lujosas ropas y por la
enorme espada que portaba a la cintura: "Hola mi amo, dime qué deseas" dijo el genio.
Tanto el esposo como la
mujer se pusieron muy contentos de tener
a su disposición al genio y comenzaron a pedir de inmediato:
"Quiero que nos construyas una mansión espléndida", dijo la mujer.
El genio chasqueó los dedos
y al instante apareció ante ellos una
mansión magnífica, muy grande y vistosa. Los esposos se quedaron
maravillados ante la belleza y esplendor de la
mansión y comenzaron a dar saltosde alegría. "Ahora
llena la mansión de estupendos
muebles", continuó el marido. El genio volvió a chasquearlos dedos y la mansión se llenó de unos muebles
muy lujosos."Ahora queremos buenos ropajes para nosotros y para nuestros
hijos", este deseo también se vio satisfecho al instante y así
sucesivamente con todo lo que iban
pidiendo, todos su deseos eran cumplidos deinmediato.
Cuando el matrimonio y sus
hijos estuvieron vestidos con muy buenas
ropas e instalados en la mansión se les ocurrió pedir los más ricos manjares que se
pudieran concebir para así poder comer
hasta saciarse, cosa que nunca habían hecho.
"Bueno, genio, ahora
déjanos un rato mientras comemos esta
espléndida comida que nos has traído",
dijo el marido; pero el genio se le
quedó mirando fijamente y le dijo: "Mi amo, ¿qué más deseas ahora?". Al ver queno le decían nada, ya que
estaban comiendo con avidez, el genio
puso cara de enfado y comenzó adesenvainar muy lentamente su espada. El marido se puso
pálido y comenzó a balbucear: "Espera, espera,ahora quiero que me hagas un
magnífico jardín"; el genio
chasqueó los dedos y el jardín estuvo construido al
instante. Así que apenas pudieron disfrutar de la estupenda
comida ya que tenían que seguir ordenadocosas al genio. Le hicieron
construir un estanque y un riachuelo en
el jardín, luego un puentecito sobre elriachuelo, pronto se
les acabaron las ideas sobre qué pedir
al genio, así que este volvió a
enfadarse ycomenzó a desenvainar la
espada. Entonces le mandaron que
deshiciera algunas de las cosas que había construido y luego que
las volviera a construir porque ya no
sabían que más mandarle. "Quita el
puente del
riachuelo, deshaz el
estanque, vuelve a hacerme otro estanque
mejor, cambia los muebles de la casa...", lemandaban ya casi con
angustia por que todas las órdenes eran
cumplidas al instante y no podían parar ni
unmomento ya que el genio se
enfadaba y les amenazaba con su espada.
Al llegar la noche apenas
pudieron dormir ya que tenían que
turnarse para dar órdenes al genio y así siguieron de muy mala manera
ya que el genio en seguida estaba presto a
sacar la espada y cortarles lacabeza en cuanto dejaban de
mandarle cosas constantemente.
Al segundo día ya no podían
más y el marido acudió muy temprano a la
casa del vecino para ver si había regresado. Llamó a la puerta
y el vecino le abrió. "Tienes que ayudarle", le dijo angustiado, "no puedo más, elgenio no me deja vivir, ni
disfrutar de todo lo que me ha dado; ya
no sé que más mandarle y en cualquier momento va a acabar
cortándome la cabeza, estoy desesperado, no sé que voy a hacer".
El vecino le miró con
comprensión y le dijo: "Te lo
advertí, no es fácil estar dándole ordenes siempre; pero note preocupes yo sé como
dominar al genio".
Juntos acudieron a la casa
del matrimonio y el vecino ordenó al
genio: "Genio, construye un pozo en el
jardínque llegue hasta el centro
de la tierra"; el genio chasqueó los
dedos y al instante el pozo estuvo construido.
"Bien, ahora coloca
un poste en el centro del pozo que
también llegue hasta el centro de la
tierra" y el genio lo hizo. "Muy bien,
ahora quiero que subas y bajes por el
poste hasta que yo te diga"; con lo que el genio se puso a subir y bajar por el poste.
El vecino se volvió hacia el
hombre y le dijo "Ves, no era tan
difícil dominar al genio, pero hay que saber cómo hacerlo y qué ordenarle". Éste suspiró
aliviado ya que algo que en un principio
había creído ser una cosa estupenda se había
transformado en una angustia ya que
varias veces había estado a punto de perder la cabeza.
Al cabo de bastante tiempo
el genio llamó a su amo para decirle que
estaba cansado de subir y bajar por el poste, y que si le dejaba
volver a su jarra, él solo haría lo que le
mandaran sin agobiara su dueño y sin utilizar
más la espada.
EL GENIO ES NUESTRA MENTE Y
NUESTROS PENSAMIENTOS, QUE SIN CONTROL
NOS PUEDEN LLEGAR A HACER PERDER LA
CABEZA YA QUE NOS RECLAMAN HACER ALGO
CONSTANTEMENTE.
EL POSTE Y EL POZO SON
LA RESPIRACIÓN, DE MANERA QUE POR MEDIO
DE CONCENTRAR NUESTRA MENTE EN LA RESPIRACIÓN PODEMOS LLEGAR A CONTROLARLA PARA
QUE NO NOS VUELVA LOCOS;
YA QUE SI LA CONCENTRAMOS EN LA RESPIRACIÓN EL
TIEMPO SUFICIENTE LA MENTE ACABA CANSÁNDOSE Y SE RENDIRÁ DE
MODO QUE LOGREMOS SER NOSOTROS LOS QUE
DOMINEMOS A NUESTRA MENTE Y NO ELLA LA
QUE NOS DOMINE A NOSOTROS.
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jueves, 23 de junio de 2016
APRENDIENDO A APRENDER.
EL CAMINO DEL HÉROE
APRENDIENDO A APRENDER
Un resumen del libro de Fredy Kofman
Un guerrero no puede
quejarse o lamentar nada. Su vida es un permanente desafío y los desafíos no
son buenos ni malos. Los desafíos son simplemente
desafíos. La diferencia básica entre un
hombre ordinario y un guerrero es que el guerrero toma todo como un desafío, mientras que el hombre
ordinario toma todo como una bendición o una maldición.
Aprender es incorporar nuevas habilidades que posibilitan
lograr aquellas cosas que parecían inalcanzables.
Para aprender es necesario identificar una insatisfacción,
identificar oportunidades para aprender.
Los momentos iniciales del aprendizaje distan mucho de ser
felices; afloran incomodidad, ansiedad,
preocupación, etc.
El desenlace feliz de toda historia de aprendizaje es la transformación del observador mediante el esfuerzo del protagonista. Las emociones "difíciles" originales desaparecen, para
convertirse en satisfacción, confianza, alegría y paz.
Toda situación insatisfactoria presente no es más que una
historia potencial de aprendizaje cuyo protagonista aún no ha encontrado la forma de llegar a un desenlace feliz.
El camino del héroe es una estructura profunda común a todas
las historias. La línea argumental que subyace a las diferencias puede describirse con la siguiente gráfica:
En la primera etapa, existe una aparente
estabilidad donde todo funciona felizmente, es siempre ingenua e ilusoria; detrás de la fachada feliz se esconden las
grietas que desencadenarán una crisis.
En el punto dos, la crisis se manifiesta. No es más que la
culminación del proceso subterráneo preexistente. Los problemas venían fermentándose desde hace tiempo. El quiebre de la estabilidad
simboliza la aparición en escena de energías que habían sido reprimidashasta entonces. A pesar del dramatismo con el que se derrumba
la estabilidad inicial la aparición del problema permite investigar y resolver sus causas profundas.
Esta toma de conciencia es dolorosa, por lo que el héroe sólo
la hace a regañadientes ya pesar de sus impulsos inmediatos. Muchas veces el destino debe "ablandar" al héroe para que
preste atención y asuma responsabilidad
frente a las consecuencias de sus actos.
En punto tres, a veces llamado "la noche oscura del
alma", el guerrero está boca abajo con la cara hundida en el barro y es el
momento en el que el héroe decide si asume la realidad de la situación y se dispone a encararla, o no.
Punto cuatro: En los mitos hay siempre dos batallas. La
primera, y más difícil, es la interna; el
enfrentamiento entre el, héroe y la tentación de pereza e irresponsabilidad. Una vez ganada esta
batalla, puede el héroe enfrentar a sus enemigos externos.
El punto cinco restablece el orden se supera la crisis , las energías
inconscientes integradas en la conciencia. El héroe restituye un orden más evolucionado, inclusivo y robusto que
el anterior.
Pero en este nuevo orden 1” posiblemente siguen existiendo fuerzas desintegradas. Ellas
serán el motor del proceso virtuoso del guerrero permanente. Quien nunca conoció el precio de la
felicidad, no será feliz. El camino del héroe no sólo refleja la transformación una persona individual; también se aplica al crecimiento de los
grupos, las organizaciones y todo tipo
de comunidades humanas.
Como dice Machado "Caminante: no hay camino, se hace camino
al andar".
Para andar por el camino del aprendizaje, el caminante debe
cumplir con ciertas condiciones.
1. Establecer una visión.
2. Tomar conciencia de la brecha que hay entre su visión y su
realidad.
3. Declararse (temporariamente) incompetente, satisfacer sus
anhelos.
4. Comprometerse con el aprendizaje.
5. Asumir la responsabilidad de aumentar competencia.
6. Reconocerse como principiante y darse permiso para cometer
errores.
7. Buscar la ayuda de un maestro, o de un Coach y darle
permiso y autoridad.
8. Asignar el tiempo y los recursos para practicar
diligentemente bajo la supervisión del coach en un espacio adecuado.
La visión
¿qué dirección debería tomar?
"Eso depende de adónde quieras ir"
"No sé muy bien adónde quiero ir"
"Entonces no importa qué dirección tomes”
Para tener una actitud proactiva en la vida, es fundamental
tener una visión y fijar objetivos coherentes con esta visión.
Sin una visión, es imposible decidir racionalmente; todos los
caminos dan lo mismo, ya que no hay ninguna meta que alcanzar. Sin una visión, uno queda a la deriva y termina reaccionando momento
a momento como un animal: busca el placer
inmediato y evita las
dificultades. Los animales no tienen noción de futuro, por
eso sus reacciones instantáneas están
guiadas por el instinto. El ser humano,
en cambio, tiene la capacidad de imaginarse futuros posibles.
Esta conciencia le permite evaluar
situaciones y las consecuencias de sus actos con un horizonte mucho mayor.
El mapa del territorio se vuelve útil una vez que se ha
determinado el punto de llegada.
La visión hace que las situaciones aparezcan como
satisfactorias o insatisfactorias. El compromiso con la visión produce la
energía necesaria para actuar en el mundo. Este compromiso también
prepara la mente para encontrar oportunidades,
de otra forma invisibles. Cuando la persona "sintoniza " con su
visión, el mundo se le aparece distinto.
En el momento en el que uno se compromete, la providencia
también lo hace; Ocurren entonces todo tipo de cosas positivas, que de otra manera nunca habrían ocurrido. De la decisión nacen una
serie de hechos, que ponen a favor de uno
incidentes fortuitos y
asistencia material que ningún hombre podría haber soñado con
obtener. Sea cual fuere tu sueño,
comiénzalo. La audacia tiene genio, poder y magia".
De hecho, todas las obras del ser humano han sido creadas dos
veces. Primero en la mente del creador, luego en el mundo material. Por ejemplo, antes de existir materialmente,
los edificios y casas en las que vivimos existieron en la conciencia del arquitecto que los diseñó; "Toma el control de tu futuro
(mediante el desarrollo de tu visión), o algún otro la hará por ti..."
No tener una visión de futuro es no tener una dirección, un
propósito, un objetivo propio. Es dejarse llevar por la deriva de la vida sin un destino personal. Es "ser vivido" por los
valores, ideas y propósitos de los demás, en vez de vivir los propios. Es como no tener columna vertebral, como ser una masa líquida que se amolda a
los dictados del entorno sin oponer resistencia.
Es vivir de acuerdo con la programación social y ser controlado por sucesos externos
en vez de responder con autonomía en base a valores internos. No teneruna visión es ser una oveja más del rebaño. Elegimos los pensamientos que nos permitimos
pensar, las pasiones que nos permitirnos
sentir, y las acciones que nos permitimos realizar. Cada
elección es hecha en el contexto del sistema de valores que hemos seleccionado para gobernar nuestras vidas. Al seleccionar ese
sistema de valores, estamos, de una manera muy real, haciendo la elección más importante de nuestras vidas".
No importa tanto cuál sea la elección específica, lo más importante
es poner un método -cualquier método- en práctica.
Conciencia y competencia
Es imposible adquirir
nuevos conocimientos a menos que uno
tome conciencia y reconozca que "no sabe". Muchas personas quedan
detenidas en esta primera barrera, frustradas en su
aprendizaje, porque son incapaces o no están dispuestas a percibir conscientemente la brecha entre lo que desean hacer y lo que
pueden hacer.
Para evitar la tensión, se hacen los distraídos y rehúsan aceptar su ignorancia, culpan a
factores externos, se victimizan o disminuyen sus deseos de resultados.
El aprendizaje es mucho más que solucionar problemas. El esfuerzo
proviene del deseo de salir de algo indeseable y del deseo de alcanzar la visión.
Los golpes de la vida generan ansiedad, dolor, miedo, resentimiento
y resignación. Al enfrentar estos desafíos como parte de su camino de aprendizaje hacia la visión, sus sentimientos son
de serenidad, apertura, confianza, paz y entusiasmo.
El principiante se da permiso para cometer errores. El auténtico
principiante se permite cometer errores sin recriminarse, ya que sabe que la
única manera de aprender es tratar de hacer cosas que exceden su área de
competencia. Busca la ayuda de un maestro o de un coach, y darle permiso y
autoridad para ayudarlo. No es necesario re-inventar la rueda a cada momento.
Un coach o un mentor es una fuente de
saber acumulado que se pone a disposición del principiante. Un buen coach no
sólo conoce el campo de acción, sino que además sabe cómo introducir al
principiante en sus prácticas esenciales. Un buen coach es respetuoso de la
integridad del principiante y está dispuesto a asociarse con él para asistirlo
en el desarrollo de sus competencias.
Asignar el tiempo y los recursos para practicar
diligentemente bajo la supervisión del coach en un espacio adecuado. El aprendizaje no es una actividad teórica. Para incorporar nuevas competencias
es necesario ejercitarlas mediante acciones recurrentes. Estas prácticas demandan el compromiso del principiante para vencer la
inercia de su incomodidad y pereza. El
campo de prácticas debe ser un espacio de bajo riesgo, donde los errores no tengan mayores
consecuencias y donde se pueda repetir la
acción. De ahí la importancia de entrenarse.
¿Un manager tradicional destina acaso tiempo a "entrenarse" con su equipo?.
Prácticamente el 100% de sus recursos están destinados a la operación, y casi nada a la preparación.
Probablemente sea imposible para los managers destinar la mayor parte de su tiempo al aprendizaje, pero nada de tiempo no es la
asignación óptima. Sin duda, habría una mejora si un equipo destinara una
fracción de su tiempo a entrenar en un campo de práctica.
Los coaches y la confianza
Cuando uno permite que otra persona guíe su aprendizaje
emitiendo juicios e impartiendo instrucciones, debe enfrentar el dilema de la autonomía. El principiante debe ceder parte
de su autonomía a su coach. "Colóquese las gafas de seguridad antes de encender el soldador." La subordinación es una inversión: en el
presente uno delega parte de la
autoridad sobre sí mismo, para obtener un mayor dominio
personal en el futuro.
Con el objeto de generar confianza, el principiante debe
evaluar al coach en cinco dimensiones fundamentales.
1.
Competencia.
¿Domina el coach la competencia buscada? ¿Cuenta con capacidad para enseñarla?
Es necesario
que el coach sepa desenvolverse en el dominio de la acción, y
que además sepa cómo introducir al principiante en este
dominio. El coach debe conocer la mecánica de la competencia
buscada.
2.
Integridad. Encontrar congruencia entre las intenciones
declaradas por el coach y su comportamiento.
3.
Confiabilidad.
¿Es el coach consistente en el cumplimiento de lo que ha prometido? El coach
puede ser competente, íntegro y bien intencionado, pero puede fallar en el cumplimiento
regular y repetitivo de sus compromisos. La no confiabilidad del coach afectará
la confianza del principiante y lo predispondrá mal para el desarrollo de una
positiva relación de coaching.
4.
Respeto.
¿Emite el coach juicios respetuosos? Los juicios respetuosos jamás etiquetan o
califican a la persona
de manera destructiva para su
aprendizaje, ni para su autoestima. Los juicios productivos se orientan a
evaluar las acciones con el propósito de mejorar la eficiencia y aumentar la
autoestima y la autoconfianza del principiante. Estos estándares ayudan al
principiante a confiar con prudencia, realizar juicios fundados acerca del
coach y, mediante progresivos
compromisos, construir una relación sana y eficiente.
La senda del aprendizaje es exactamente lo opuesto al ideal
gratificante de un ascenso regular y constante. Dicha ruta está formada, en su mayor parte, por mesetas alteradas por algunos breves
saltos de "progreso" que nos llevan a una meseta ligeramente más elevada. Todo aquel que intenta aprender algo nuevo, pasa gran parte
del tiempo detenido en un cierto nivel
de competencia (o incompetencia) , con esporádicas explosiones de mejoramiento.
Tal proceso suele frustrar . En lugar de mantenerse
constantes en la disciplina y la práctica,
muchos de los aprendices quedan estancados en alguna de las siguientes tres categorías.
1.
El
diletante es aquel que inicia un nuevo deporte, hobby, dieta o cualquier otro emprendimiento
con gran alharaca y energía,
sólo para dejar de practicarlo después de sentirse "frustrado" en la
primera o segunda meseta. Abandona lo que ha
estado haciendo, para iniciar otra cosa.
2.
El
obsesivo es quien trata de atravesar la meseta exigiéndose al límite en sus
capacidades, impulsado por un deseo desenfrenado. Rechaza o ignora los consejos de su coach hasta
que también, finalmente, abandona.
3. El
idóneo es aquel que consigue alcanzar un nivel y decide que eso es suficiente.
A partir de ese logro, considera que no hay necesidad de seguir trabajando en su
aprendizaje.
Quien renuncia a metas instantáneas y opta por la práctica
diligente, generalmente termina alcanzando metas más altas (tanto en competencia operativa como en autosatisfacción) que quien
apunta a resultados rápidos".
Toda persona puede descubrirse a sí misma en forma más
profunda al meditar sobre sus patrones de rechazo a la maestría. Al entender la dinámica de sus tendencias, el aprendize puede
tomar conciencia de las trabas que se impone en el camino a la excelencia,y así no dejarse atrapar por ellas.
Los enemigos del aprendizaje
La mayoría de las personas tienen grandes dificultades para
aprender. Existen muchas amenazas que asechan a quienes buscan el conocimiento. Llamamos a estas fuerzas negativas "los
enemigos del aprendizaje".
Cuando un hombre emprende el camino del aprendizaje, no tiene
claros sus objetivos. Su propósito es débil y su intención deambula.
Sueña con recompensas que nunca se materializarán, ya que no
sabe nada de las dificultades del aprendizaje.
"Lentamente comienza a aprender, poco a poco primero, a grandes pasos después y sus
pensamientos pronto entran en colisión. Lo que aprende no es nunca lo que esperaba, o imaginaba, así que empieza a sentir miedo.
Aprender no es nunca lo que uno se imagina. Cada paso del
aprendizaje es una nueva tarea y el miedo crece sin cesar y sin piedad. El camino del hombre que aspira al conocimiento se convierte en
un campo de batalla.
Así, el hombre ha tropezado con el primero de sus enemigos
naturales: ¡el miedo!
Un enemigo traicionero
y difícil de vencer. El miedo se oculta en cada esquina y si el hombre se
retira, su enemigo habrá logrado poner fin a su aprendizaje.
“¿Qué le pasa al hombre que se vuelve atrás, asustado? Nada,
salvo que nunca aprenderá. Nunca se convertirá en un hombre de conocimiento. Su
enemigo habrá puesto fin a sus anhelos de saber. “¿y qué puede hacer el hombre
para sobreponerse al miedo? La
respuesta es simple: no escapar. El hombre debe desafiar a su
miedo y, a pesar de él, dar el siguiente paso en el aprendizaje y el siguiente y el siguiente. El hombre puede estar completamente
asustado y aun así no detenerse. Esa es la regla. Y el momento llegará
cuando su enemigo se retire. El hombre
entonces se sentirá seguro de sí mismo, su intención se hará más fuerte, y el
aprendizaje no será ya un trabajo terrorífico".
Algunos de los enemigos del aprendizaje
1.
El
miedo (a declarar ignorancia). El ego desmedido del sabelotodo es
extremadamente frágil. La revelación de áreas
de
ignorancia e incompetencia puede
quebrar su imagen. Por eso, prefiere sufrir antes que admitir la necesidad de aprender. El temor, el miedo, el pánico en
todas sus variantes surgen de la angustia.
2.
La vergüenza (de mostrar incompetencia). Otra
forma de miedo: El miedo al ridículo
siempre asecha al aprendiz. Al
intentar nuevos comportamientos, sus
acciones serán incómodas, torpes y hasta cómicas. Si no es capaz de soportar la
demostración constante de su
incompetencia, abandonará humillado el camino del conocimiento.
3.
La
tentación de victimizarse . Es mucho más fácil atribuir las dificultades a factores
externos. Al poner "afuera"
la causa de los problemas, el afectado se siente libre de la
responsabilidad de aprender.
4.
El orgullo (que impide pedir ayuda e
instrucción). Pedir ayuda implica reconocer una necesidad. Dar permiso ,para
recibir
instrucción implica ceder autonomía, Quienes basan su orgullo
personal en la ilusión de la omnipotencia en ,independencia quedan
atrapados por este "enemigo".
5.
La arrogancia de creer, o pretender, que uno ya
sabe. Ya sabemos que "No hay peor ciego que el que no quiere ver". Sin humildad, es imposible reconocer las oportunidades de mejora,
ya que la arrogancia se basa en la creencia de que no se necesita mejorar. Como reza un refrán de los indios navajos, "Es
imposible despertar a un hombre que finge estar dormido".
6.
La pereza: Aprender es una tarea exigente. Incorporar nuevas
habilidades requiere de prácticas esmeradas. Los perezosos escapan de este esfuerzo. Prefieren mantener su comodidad
incompetente.
7.
La impaciencia (por acceder a la gratificación
inmediata) y el aburrimiento. Sin una motivación de largo plazo, es imposible invertir el esfuerzo necesario para adquirir conocimiento.
La necesidad de gratificaciones permanentes produce grandes frustraciones y lo alienta a abandonar su
camino. Aquellos que buscan entretenimiento, no duran mucho en la búsqueda del conocimiento.
8. La desconfianza (en el instructor o en uno
mismo). La ayuda del maestro depende totalmente de la confianza que exista
entre ellos. Cuando los fundamentos de esta relación no se arraigan en la
confianza, el aprendizaje se vuelve extremadamente difícil. Por otro lado,
cuando uno mismo no cree ser capaz de aprender, no hay esperanza. Como decía
Henry Ford: "Tanto si crees que puedes, como si crees que no puedes,
tienes razón". O en palabras de Saint Exupéry: "Defiende tus
limitaciones y, por cierto, serán tuyas.
9.
El
enojo y la confusión. Muchas veces resulta imposible comprender la razón de
cierta práctica o ejercicio. Por eso la confianza en el coach es fundamental. El enojo y la confusión
se derivan del pensamiento desconfiado: "No entiendo lo que está ocurriendo, y no me gusta". Al operar en un espacio de
confianza y seguridad, el aprendiz puede re interpretar su situación y pensar:
"No entiendo lo que está ocurriendo... y me entusiasma,
me siento cuidado".
Resumiendo:
Aprender es incorporar
nuevas habilidades que posibilitan lograr aquellas cosas que parecían inalcanzables. Para aprender es necesario identificar
una insatisfacción, identificar oportunidades para aprender aquellas cosas que nos harán lograr los objetivos.
Aprender requiere: Humildad,
responsabilidad y acciones concretas.
Un guerrero no puede quejarse o lamentar nada. Su vida es un
permanente desafío y los desafíos no son buenos ni malos. Los
desafíos son simplemente desafíos. La diferencia básica entre un hombre ordinario y un guerrero es
que el guerrero toma todo
como un desafío,mientras que el hombre ordinario toma todo
como una bendición o una maldición.
Horacio Bellotti
www.bellotti.com.ar
Bibliografía : Aprendiendo a Aprender Fredy Kofman
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